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现代化的医药物流配送

时间:2021-07-07 来源网站:义乌市化工机械网

现代化的医药物流配送

市场竞争中的产物

北京医药股份有限公司(以下简称北药)是北京市最大的医药流通企业。前身是1950年成立的北京市医药公司,改制前是一个具有50多年历史的国有独资药品批发企业,始终担负着北京市和北京周边地区的药品供应任务。在20世纪60年代初曾为抢救山西平陆61个中毒阶级弟兄和70年代唐山抗震救灾工作中作出过突出贡献,是我国药品供应的主渠道之一。2000年末重组改制为国有控股的股份制企业。目前北药股份主要经营中西药品、生物制品、营养保健品、医疗器械、卫生用品,经营方式以批发、连锁零售和生产加工中西药品为主,经营规格品种达18000多个。

在改革开放之初,由于受旧体制的束缚,加上企业内部管理机制落后,北药的发展速度滞缓,不能适应激烈的市场竞争需要,致使北药经营状况每况愈下。在商品的采购、销售、储存和配送的过程中,没有统一的流程管理,缺乏科学的监督制约机制;仓库商品拣选全部是手工票据传递,商品没有统一代码,很容易造成拣选错误,经常出现张冠李戴的现象,不仅影响库存的准确性,而且还会造成财务商品账与库存账不符的问题,直接影响企业资产质量;库房员工搬运强度大,工资收入低,员工积极性不高,工作效率低下;由于信息化水平不高,给客户进行退换货时手续麻烦,客户不满意……这些都极大地影响了企业的快速发展,其中物流配送管理滞后更是制约北药发展的瓶颈。

近年来,全球化浪潮风起云涌。国际医药商业巨头纷纷涌入中国庞大的医药流通市场。由于国际医药生产企业和医药流通企业落户中国市场,使原本已经十分热闹的中国医药流通市场竞争更加激烈。北药要想在激烈的竞争中站稳脚跟,并积攒实力直接参与国际医药大循环,则必须在管理理念、经营方式和药品配送模式上率先与国际接轨,配送成本必须达到国际医药物流配送的水平。据介绍,美国的医药流通企业平均经营费用仅有2.9%,而我国医药流通企业的平均经营费用却高达12.5%,其中物流配送成本高于美国同行的3倍之多。

为此,北药认为建立现代医药物流配送管理体系是积极参与国际医药商业大循环的根本措施。这不仅能解决配送成本过高的问题,而且可以解决公司全部供需链整体有机结合问题,发挥联动效应,使公司资金流、信息流和实物流紧密结合,经济运行质量得到提高,企业才能获得更大的发展。

基于此,北京医药股份有限公司建成了全国首家现代医药物流配送中心,并建立了一整套现代物流配送管理体系,形成了第一个能与国际先进水平接轨的、全新的医药经营管理模式。最终实现成为具有国际竞争力的中国医药流通企业旗舰的战略目标。经过两年的设计、安装和调试,北药股份现代物流配送中心于2003年建成并投入使用。

北药股份现代物流配送中心坐落在北京市宣武区马连道商业物流园区内,总面积3.8万平方米,总投资3000多万元。物流中心功能设施包括恒温仓储空间和低温储存仓间,恒温仓间的温度保持在25℃,湿度达到45°,仓间全部做到避光存储,低温存储仓间的温度达到2℃~5℃标准。物流中心商品储存类别有六大类别:包括中西药品、中药饮片、生物疫苗制品、化学原料药、保健食品和医疗器械等。

走进北药物流配送中心,看到一件件货品码放得井然有序,操作层面区域分工明确,共分为整件商品存储区、整件商品补货区、零头商品电子标签拣选区、手持电脑终端(RF)拣选区、商品出入库复核区、商品退货区和不合格商品处置区。商品存储方式完全采用立体货架、高层立体托盘货架、隔板式货架和45°斜面的流力式货架进行码放,库容空间得到合理有效使用。北药股份建设的现代物流配送中心,达到了国家食品药品监督管理局制定的GSP标准。

“最适合的就是最好的”

北药股份现代物流配送中心物流设备及相关技术由德国西门子公司负责集成,主要机械设备包括:高位托盘快速升降机、电子标签拣选系统、货箱连动自动传输系统、货箱识别分拣传输系统和自动化传输系统电子拣选、货箱连动传输、高位托盘升降机和扫描自动识别传输系统。

据北药物流配送副经理邓伟介绍,西门子整套设备的先进性就在于它的信息指挥和机械操作系统,甚至可以说,整套设备2/3的价值都在于它先进的软件操作和信息系统。但是这就又带来了很实质性的问题:北药本身信息化程度低,各种资料、数据及运作模式与买进的整套设备是不相接的,这将使得花巨资买进的设备无用武之地,甚至完全没有可操作性。北药董事长陈济生曾经打了一个比方:我们购买的设备是从“桌面”开始的,而不是从“地面”开始的。可是,企业不能光有桌面上的东西,离开了从“地面”到“桌面”的一整套东西,没有了“桌子”,桌面以上的东西就无法操作。外国人卖给我们先进的仓储设备,卖给我们让设备正常运转的技术,但是设备摆在那里,怎样进行管理,怎样组织运作模式,怎样为企业提供所需的服务他们就不管了。因此我们需要既适合企业本身的运作流程经营模式、良好的整合企业信息,又可以与国外先进设备和技术进行对接的软件系统。

因此在与德国人合作中,讨论到系统的对接时,北药提出要“量体裁衣”。陈济生有一个有趣的比喻,这好比一件阿拉伯袍子,中国人想要穿它,就得按中国人的体型、习惯来改。在了解了这个词的意义之后,德国人都笑了,对这种思维十分赞同。在后来的合作中,他们也常常喜欢引用这个成语。据了解,西门子公司在参观了北药完整的配送系统之后,认为北药的系统十分先进,比其在澳洲所设计的同类系统更为科学有效。可以毫不夸张地说,现在北药的医药物流过程已经从原始的简单发售流程转化成先进的配送流程,仓库和流程管理也从粗放型的简单劳动转化成了可以与国际接轨的信息化劳动。

北药医药物流配送系统的成功标志着我国在物流配送方面已经拥有了与国际接轨的能力。戴尔的老总在看到北药的系统之后曾经开玩笑地对陈济生说:“了不得!我在德国看到过类似的系统,原来中国也有这样先进的系统,陈总你还要别人活吗?你的竞争对手该怎么办啊?”

此外,在设备选型过程中,北药紧密结合我国国情,结合企业实际,本着“最适合的就是最好的”的思想,选择物美价廉的设备,设备能力均达到设计要求,日处理订单能力达到50000张水平,完全能与国际水平媲美。北药在信息的传输和订单的处理上已经完全实现了机械化和自动化,但在拣选时采用的是手工与机械相配合的运作形式。这是因为我国的药品种类多、杂、差异大,药品的周转期有长有短。有的药品也许一两天就会出仓,而少数药品需要储存几个月甚至半年的时间。如果一味地追求机械化,反而加大了劳动强度,浪费了资源,提高了成本。因此,对于常用的周转迅速的药品采用机械拣选,而对于较少提货的非常用药品等就采用熟练的人工拣选方式,这样的运作方式很灵活,实用性很强,这也是北药“量体裁衣”的做法。

高标准的信息化管理

北药股份现代物流配送中心信息化管理系统,是公司全部管理系统的核心部位。它包括的仓库管理系统(WMS)、业务流程系统(BPR)、质量管理系统(GSP)都完全隶属于公司整体资源计划管理(ERP)系统之内,是母系统中的子系统。

北药股份的现代物流操作管理系统共分三个部分:第一个部分是物料搬运系统。主要是由从国外引进设备时配套携带的相关软件系统组成,囊括商品电子标签拣选、手持电脑终端拣选和条码电子识别传输系统等内容。第二个部分是仓库管理(WMS)系统。这部分系统主要包括物流中心商品货位定位管理、货位补货系统、订单优先级拣选系统和商品出入库批号选择、质量跟踪系统和退换货、不合格品处理等系统。这套系统是由北药股份自行根据公司全部管理需要量身定做的,实际操作性很强,是现代物流配送管理系统中的关键环节,直接起到连接国外设备软件系统和企业自有ERP系统的桥梁作用。第三个部分是公司自有的ERP系统。在现代物流管理中其主要作用是按照公司业务流程(BPR)管理的要求,对商品采购实行采购量上下限控制、商品库存时间和商品存储的动态管理、商品销售流向管理和商品货号、客户代码、票据结算以及商品质量检验、商品损益处理和应收账款、回款确认、网上订单、网上查询等方面的管理。为此,现代物流管理不是游离ERP系统之外的管理,而是公司全部经营管理的重要部分。凡是180天不动的商品,各个采购系统就会及时报警,提示及时采取措施。公司全部管理系统做到采购、验收、销售、配送、退货、结算等各个环节的信息无障碍传输,生产厂家也可以在异地进行网上查询商品流向。物流中心配送实现无纸化操作,由计算机系统通过网络将指令下达给操作人员,完成商品的存储与拣选。操作人员只需按照拣选指令,以流水作业方式对辖区内订单任务进行集中拣选和补货。拣选商品自动传输系统会按终端客户地址和配送路径,自动实现集合分拣商品。操作人员进行最后复核后,即可按照客户所在区域进行门到门的送货服务,配送半径可覆盖北京与周边地区300公里。

物流配送中心管理系统支持库存盘点,实物与财务商品账做到同步相符。物流人员用RF无线终端可随时进行动态盘点,发现问题及时纠正,使库存管理做到事前管理和过程管理。物流配送管理系统对退货商品做到全部信息核对,准确掌握商品的批次、效期及售出时间,确保企业财产不受损失。公司还与医疗终端客户共建电子商务交易平台,在京已有近百家医院直接进行网上交易;公司下属连锁药店做到网上订货,实行零库存管理。

改制后的北药股份,从组织机构设置上确立现代物流管理的地位,从组织机构设置上突出

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